Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att sekretess och säkerhet för din personliga information är oerhört viktigt. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter, samt dina rättigheter över alla personuppgifter vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och berättar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Inledning
Detta integritetsmeddelande gäller för denna webbplats och andra interaktioner (till exempel när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för uppdateringar, öppnar ett supportärende, när du kontaktar oss via sociala medier) som du kan ha hos oss. Om du inte godkänner villkoren ska du inte gå in på våra webbplatser eller någon annan aspekt av denna webbplats.
Om du har några frågor om sekretesspraxis kan du kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan använda kontaktlänken på din webbplats eller e-posta support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens instruktörer och administratörer.
Med personuppgifter avses all information som kan identifiera en individ. Den innehåller inte anonymiserade uppgifter. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata som inkluderar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om det är via kontaktformuläret på vår webbplats, via e-post, sms, meddelanden på sociala medier, inlägg på sociala medier eller någon annan kommunikation som du skickar till oss.
Kunduppgifter som inkluderar uppgifter om eventuella köp av varor och/eller tjänster, till exempel ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och dina kortuppgifter.
Användardata som inkluderar data om hur du använder vår webbplats och eventuella onlinetjänster tillsammans med alla data som du lägger upp för publicering på vår webbplats eller via andra onlinetjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, frågesporter, undersökningar eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
Tekniska data som inkluderar data om din användning av vår webbplats och online-tjänster som din IP-adress, dina inloggningsuppgifter, detaljer om din webbläsare, besökstid på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, detaljer om hur många gånger du använder vår webbplats, tidszonsinställningar och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår webbplats. Källan till dessa data kommer från vårt analysspårningssystem.
Marknadsföringsdata som inkluderar data om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig.
Vi kan samla in uppgifter om dig genom att du lämnar uppgifterna direkt till oss (till exempel genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka e-post till oss). Vi kan automatiskt samla in vissa uppgifter från dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande tekniker. Se vår policy för cookies för mer information om detta: Cookie Policy.
Vi kan få data från tredje part, såsom analysleverantörer (som Google baserade utanför EU, annonsnätverk som Facebook baserade utanför EU) och/eller sökinformationsleverantörer (som Google baserade utanför EU, leverantörer av tekniska betalningsmedel som Stripe och PayPal) och/eller leveranstjänster (som datamäklare eller aggregatorer).
Vi kan också få uppgifter från offentligt tillgängliga källor, till exempel Europeiska kommissionens databas över EU:s momssystem.
Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor enligt nedan. När en tredjepartstjänst är aktiverad har vi behörighet att ansluta och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa tredjepartstjänster när vi ansluter dem till tjänsterna. Tredjepartsintegrationer kan inkludera
Vi samlar inte in några känsliga uppgifter om dig. Med känsliga uppgifter avses uppgifter som innehåller uppgifter om om ras eller etnicitet, religiös eller filosofisk övertygelse, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter. Vi samlar inte in någon information om brottmålsdomar och brott.
Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i avtalet mellan oss och du inte ger oss dessa uppgifter när de begärs, kanske vi inte kan fullgöra avtalet (till exempel att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte ger oss de begärda uppgifterna kan vi behöva annullera en produkt eller tjänst som du har beställt, men om vi gör det kommer vi att meddela dig vid den tidpunkten.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag. De vanligaste användningsområdena för dina personuppgifter är:
I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, annat än i samband med att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.
Nedan följer en beskrivning av hur vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunder på vilka vi kommer att behandla sådana uppgifter. Vi har också förklarat vilka våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund, beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter i syfte att kommunicera med dig, för journalföring och för att upprätta, driva eller försvara rättsliga anspråk. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att svara på meddelanden som skickas till oss, att föra register och att upprätta, driva eller försvara rättsliga anspråk.
Kunduppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster som du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår lagliga grund för denna behandling är fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och se till att relevant innehåll tillhandahålls dig, för att säkerställa säkerheten på vår webbplats, för att upprätthålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och verksamhet. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt.
Tekniska data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå effektiviteten av vår annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt och att utveckla vår verksamhet och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att göra det möjligt för dig att delta i våra kampanjer som tävlingar, utlottningar och gratis giveaways, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och mäta eller förstå effektiviteten av denna annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att få vår verksamhet att växa och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig. Vår lagliga grund för detta är legitima intressen, vilket är att utveckla vår verksamhet. Vi kan också använda sådana uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet).
Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet.
Enligt bestämmelserna om integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikation från oss om du har gjort ett köp eller bett om information från oss om våra varor eller tjänster, eller så har du samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation och i varje enskilt fall har du inte valt bort att ta emot sådan kommunikation sedan dess.
Enligt dessa regler kan vi, om du är ett aktiebolag, skicka e-post med marknadsföring till dig utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande när som helst välja bort att ta emot marknadsföringsmejl från oss.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje part att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser eller genom att följa länkarna för att välja bort i alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att skicka e-post till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att inte ta emot marknadsföringskommunikation gäller detta inte personuppgifter som tillhandahålls till följd av andra transaktioner, till exempel köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Leverantören av onlinekursplattformen Zenler.com är den som kommer att vara personuppgiftsbiträde för dina uppgifter. Vi har ingått ett databehandlingstillägg med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår koncern som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster och åtar sig ledarskapsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-postleverantör, IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller konsult-, bank-, juridiska, försäkrings- och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter, kräver detta under vissa omständigheter. Tredje parter till vilka vi säljer överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respektererar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.
If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.
Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.
By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.
You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.
Vi förstår att sekretess och säkerhet för din personliga information är oerhört viktigt. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter, samt dina rättigheter över alla personuppgifter vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och berättar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Detta integritetsmeddelande gäller för denna webbplats och andra interaktioner (till exempel när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för uppdateringar, öppnar ett supportärende, när du kontaktar oss via sociala medier) som du kan ha hos oss. Om du inte godkänner villkoren ska du inte gå in på våra webbplatser eller någon annan aspekt av denna webbplats.
Om du har några frågor om sekretesspraxis kan du kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan använda kontaktlänken på din webbplats eller e-posta support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens instruktörer och administratörer.
Med personuppgifter avses all information som kan identifiera en individ. Den innehåller inte anonymiserade uppgifter. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata som inkluderar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om det är via kontaktformuläret på vår webbplats, via e-post, sms, meddelanden på sociala medier, inlägg på sociala medier eller någon annan kommunikation som du skickar till oss.
Kunduppgifter som inkluderar uppgifter om eventuella köp av varor och/eller tjänster, till exempel ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och dina kortuppgifter.
Användardata som inkluderar data om hur du använder vår webbplats och eventuella onlinetjänster tillsammans med alla data som du lägger upp för publicering på vår webbplats eller via andra onlinetjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, frågesporter, undersökningar eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
Tekniska data som inkluderar data om din användning av vår webbplats och online-tjänster som din IP-adress, dina inloggningsuppgifter, detaljer om din webbläsare, besökstid på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, detaljer om hur många gånger du använder vår webbplats, tidszonsinställningar och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår webbplats. Källan till dessa data kommer från vårt analysspårningssystem.
Marknadsföringsdata som inkluderar data om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig.
Vi kan samla in uppgifter om dig genom att du lämnar uppgifterna direkt till oss (till exempel genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka e-post till oss). Vi kan automatiskt samla in vissa uppgifter från dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande tekniker. Se vår policy för cookies för mer information om detta: Cookie Policy.
Vi kan få data från tredje part, såsom analysleverantörer (som Google baserade utanför EU, annonsnätverk som Facebook baserade utanför EU) och/eller sökinformationsleverantörer (som Google baserade utanför EU, leverantörer av tekniska betalningsmedel som Stripe och PayPal) och/eller leveranstjänster (som datamäklare eller aggregatorer).
Vi kan också få uppgifter från offentligt tillgängliga källor, till exempel Europeiska kommissionens databas över EU:s momssystem.
Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor enligt nedan. När en tredjepartstjänst är aktiverad har vi behörighet att ansluta och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa tredjepartstjänster när vi ansluter dem till tjänsterna. Tredjepartsintegrationer kan inkludera
Vi samlar inte in några känsliga uppgifter om dig. Med känsliga uppgifter avses uppgifter som innehåller uppgifter om om ras eller etnicitet, religiös eller filosofisk övertygelse, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter. Vi samlar inte in någon information om brottmålsdomar och brott.
Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i avtalet mellan oss och du inte ger oss dessa uppgifter när de begärs, kanske vi inte kan fullgöra avtalet (till exempel att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte ger oss de begärda uppgifterna kan vi behöva annullera en produkt eller tjänst som du har beställt, men om vi gör det kommer vi att meddela dig vid den tidpunkten.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag. De vanligaste användningsområdena för dina personuppgifter är:
I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, annat än i samband med att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.
Nedan följer en beskrivning av hur vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunder på vilka vi kommer att behandla sådana uppgifter. Vi har också förklarat vilka våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund, beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter i syfte att kommunicera med dig, för journalföring och för att upprätta, driva eller försvara rättsliga anspråk. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att svara på meddelanden som skickas till oss, att föra register och att upprätta, driva eller försvara rättsliga anspråk.
Kunduppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster som du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår lagliga grund för denna behandling är fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och se till att relevant innehåll tillhandahålls dig, för att säkerställa säkerheten på vår webbplats, för att upprätthålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och verksamhet. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt.
Tekniska data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå effektiviteten av vår annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt och att utveckla vår verksamhet och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att göra det möjligt för dig att delta i våra kampanjer som tävlingar, utlottningar och gratis giveaways, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och mäta eller förstå effektiviteten av denna annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att få vår verksamhet att växa och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig. Vår lagliga grund för detta är legitima intressen, vilket är att utveckla vår verksamhet. Vi kan också använda sådana uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet).
Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet.
Enligt bestämmelserna om integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikation från oss om du har gjort ett köp eller bett om information från oss om våra varor eller tjänster, eller så har du samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation och i varje enskilt fall har du inte valt bort att ta emot sådan kommunikation sedan dess.
Enligt dessa regler kan vi, om du är ett aktiebolag, skicka e-post med marknadsföring till dig utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande när som helst välja bort att ta emot marknadsföringsmejl från oss.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje part att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser eller genom att följa länkarna för att välja bort i alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att skicka e-post till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att inte ta emot marknadsföringskommunikation gäller detta inte personuppgifter som tillhandahålls till följd av andra transaktioner, till exempel köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Leverantören av onlinekursplattformen Zenler.com är den som kommer att vara personuppgiftsbiträde för dina uppgifter. Vi har ingått ett databehandlingstillägg med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår koncern som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster och åtar sig ledarskapsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-postleverantör, IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller konsult-, bank-, juridiska, försäkrings- och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter, kräver detta under vissa omständigheter. Tredje parter till vilka vi säljer överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respektererar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.
If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.
Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.
By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.
You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.
Vi förstår att sekretess och säkerhet för din personliga information är oerhört viktigt. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter, samt dina rättigheter över alla personuppgifter vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och berättar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Detta integritetsmeddelande gäller för denna webbplats och andra interaktioner (till exempel när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för uppdateringar, öppnar ett supportärende, när du kontaktar oss via sociala medier) som du kan ha hos oss. Om du inte godkänner villkoren ska du inte gå in på våra webbplatser eller någon annan aspekt av denna webbplats.
Om du har några frågor om sekretesspraxis kan du kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan använda kontaktlänken på din webbplats eller e-posta support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens instruktörer och administratörer.
Med personuppgifter avses all information som kan identifiera en individ. Den innehåller inte anonymiserade uppgifter. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata som inkluderar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om det är via kontaktformuläret på vår webbplats, via e-post, sms, meddelanden på sociala medier, inlägg på sociala medier eller någon annan kommunikation som du skickar till oss.
Kunduppgifter som inkluderar uppgifter om eventuella köp av varor och/eller tjänster, till exempel ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och dina kortuppgifter.
Användardata som inkluderar data om hur du använder vår webbplats och eventuella onlinetjänster tillsammans med alla data som du lägger upp för publicering på vår webbplats eller via andra onlinetjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, frågesporter, undersökningar eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
Tekniska data som inkluderar data om din användning av vår webbplats och online-tjänster som din IP-adress, dina inloggningsuppgifter, detaljer om din webbläsare, besökstid på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, detaljer om hur många gånger du använder vår webbplats, tidszonsinställningar och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår webbplats. Källan till dessa data kommer från vårt analysspårningssystem.
Marknadsföringsdata som inkluderar data om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig.
Vi kan samla in uppgifter om dig genom att du lämnar uppgifterna direkt till oss (till exempel genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka e-post till oss). Vi kan automatiskt samla in vissa uppgifter från dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande tekniker. Se vår policy för cookies för mer information om detta: Cookie Policy.
Vi kan få data från tredje part, såsom analysleverantörer (som Google baserade utanför EU, annonsnätverk som Facebook baserade utanför EU) och/eller sökinformationsleverantörer (som Google baserade utanför EU, leverantörer av tekniska betalningsmedel som Stripe och PayPal) och/eller leveranstjänster (som datamäklare eller aggregatorer).
Vi kan också få uppgifter från offentligt tillgängliga källor, till exempel Europeiska kommissionens databas över EU:s momssystem.
Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor enligt nedan. När en tredjepartstjänst är aktiverad har vi behörighet att ansluta och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa tredjepartstjänster när vi ansluter dem till tjänsterna. Tredjepartsintegrationer kan inkludera
Vi samlar inte in några känsliga uppgifter om dig. Med känsliga uppgifter avses uppgifter som innehåller uppgifter om om ras eller etnicitet, religiös eller filosofisk övertygelse, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter. Vi samlar inte in någon information om brottmålsdomar och brott.
Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i avtalet mellan oss och du inte ger oss dessa uppgifter när de begärs, kanske vi inte kan fullgöra avtalet (till exempel att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte ger oss de begärda uppgifterna kan vi behöva annullera en produkt eller tjänst som du har beställt, men om vi gör det kommer vi att meddela dig vid den tidpunkten.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag. De vanligaste användningsområdena för dina personuppgifter är:
I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, annat än i samband med att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.
Nedan följer en beskrivning av hur vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunder på vilka vi kommer att behandla sådana uppgifter. Vi har också förklarat vilka våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund, beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter i syfte att kommunicera med dig, för journalföring och för att upprätta, driva eller försvara rättsliga anspråk. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att svara på meddelanden som skickas till oss, att föra register och att upprätta, driva eller försvara rättsliga anspråk.
Kunduppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster som du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår lagliga grund för denna behandling är fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och se till att relevant innehåll tillhandahålls dig, för att säkerställa säkerheten på vår webbplats, för att upprätthålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och verksamhet. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt.
Tekniska data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå effektiviteten av vår annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att göra det möjligt för oss att administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt och att utveckla vår verksamhet och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att göra det möjligt för dig att delta i våra kampanjer som tävlingar, utlottningar och gratis giveaways, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och mäta eller förstå effektiviteten av denna annonsering. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att få vår verksamhet att växa och att bestämma vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, tekniska data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig. Vår lagliga grund för detta är legitima intressen, vilket är att utveckla vår verksamhet. Vi kan också använda sådana uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet).
Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (nämligen att utveckla vår verksamhet.
Enligt bestämmelserna om integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikation från oss om du har gjort ett köp eller bett om information från oss om våra varor eller tjänster, eller så har du samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation och i varje enskilt fall har du inte valt bort att ta emot sådan kommunikation sedan dess.
Enligt dessa regler kan vi, om du är ett aktiebolag, skicka e-post med marknadsföring till dig utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande när som helst välja bort att ta emot marknadsföringsmejl från oss.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje part att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser eller genom att följa länkarna för att välja bort i alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att skicka e-post till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att inte ta emot marknadsföringskommunikation gäller detta inte personuppgifter som tillhandahålls till följd av andra transaktioner, till exempel köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Leverantören av onlinekursplattformen Zenler.com är den som kommer att vara personuppgiftsbiträde för dina uppgifter. Vi har ingått ett databehandlingstillägg med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår koncern som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster och åtar sig ledarskapsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-postleverantör, IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller konsult-, bank-, juridiska, försäkrings- och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter, kräver detta under vissa omständigheter. Tredje parter till vilka vi säljer överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respektererar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.
If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.
Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.
By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.
You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.